119番の通報要領

安全な場所から119番

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「はい119です。火事ですか？救急ですか？」

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あわてず、はっきりと問いかけに答えてください。

『火事です。』『救急です。』

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「場所はどこですか？」

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『○○町○○丁目○○番地○○アパート○階○○号室です。』

『○○町○○丁目○○番地(注釈1) ○○公園の○側です。』

(注釈1)その他公共機関、ビル、店舗、交差点などの目標となるもの。

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火事の場合

『(注釈2)○○が燃えています。』

(注釈2)建物（家、倉庫、工場等）、車、山など

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「逃げ遅れた人がいませんか？」

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『○名います。』『いません。』

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その他知っている情報を説明してください。

救急の場合

『急病です。』『事故でけが人が○名います。』

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わかる範囲で

『○○歳（○○代）、男・女、（意識・呼吸・身体の動き）あり・なし』

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どういった症状か、また事故種別（交通・労働災害・水難・加害等）、内容を説明してください。

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「あなたのお名前と(注釈3) 電話番号を教えてください。」

(注釈3)今使用している電話機、再度連絡・通話ができる電話機の番号

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『私の名前は○○です。電話番号は○○○-○○○-○○○○です』

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消防本部代表 電話番号 079-448-0119